Мелочи журналистики

Преимущества и недостатки аудиотекса


Как и любая технология, аудиотекс имеет свои преимущества и недостатки, которые часто взаимосвязаны.

Первый и самый существенный недостаток: аудиотекс — мономедийное средство интерактивной коммуникации. В качестве носителя информации используется только звук. Поэтому пользователь вынужден прибегать к повторному запросу информации, если, по разным причинам, не понял ее сразу. Кроме того, сигнал аудиотекса передается по обычным телефонным линиям. Поэтому неизбежно посредственное качество звука, линии могут быть заняты, когда многие владельцы телефонов желают ими воспользоваться. И, как уже говорилось, аудиотекс, на сегодняшний день, обходится дороже видеотекса или иных “on line” услуг. Но у аудиотекса есть и свои преимущества, которые и сделали его весьма популярным во многих странах. Телефон — это наиболее распространенный терминал телематики. Практически каждый человек пользуется телефоном, если не дома, то на работе, улице. Поэтому набор кнопок на телефоне не представляется сложным и непонятным, таким как клавиатура компьютера. Кроме того, голос, музыка дают ощущение теплых, определенно человеческих отношений. Природа диалога в аудиотексе весьма проста. Пользователь нажимает кнопки телефона в соответствии с предлагаемым выбором. Но сделав пять или шесть этапов выбора, он, как правило, забывает информацию, которую получил в начале, поэтому приходится ее записывать на бумаге, что достаточно привычно для большинства людей. Простая клавиатура телефона, где есть только 10 цифр и несколько кнопок, позволяет любому, даже неподготовленному человеку пользоваться данной услугой телематики. Но, с другой стороны, отсутствие букв и малое количество закрепленных функций не позволяет решать многие задачи.







Copyright © 2018 its-journalist.ru