Социальная структура коммуникаций в организации
ность и социально-психологический характер взаимоотношений.
- Г омогенность организации, т.е. ее однородность по тага признакам, как пол, возраст, уровень образования и пр., являет предпосылкой формирования общности интересов, ценное-" ориентации, норм и стереотипов поведения.
Гетерогенные организации часто распадаются на нескс ко более или менее гомогенных группировок, и формирование психологического единства и целостности оказывается сложным, а порой недостижимым.
- Профессиональная структура основана на разделении труда и необходимости согласования, координации реальных действий всех участников совместной деятельности. Таким образом, возникают четыре типа структурных подразделений:
административный персонал — руководители, в обязанности которых входит организация системы производства;
производственный персонал — работники, занятые производством продукции;
обслуживающий персонал — работники, занятые обеспечением системы производства (маркетинг, снабжение, сбыт, техника безопасности);
инженерно-технический персонал — работники, занятые созданием новой техники и технологии, обеспечением бесперебойной работы имеющейся техники.
Неформальная структура организации формируется вследствие личного стремления членов организации к тем или иным контактам в рабочей среде на основе действительных функций, выполняемых каждым работником, и представляет собой сеть фактически сложившихся отношений между членами данной группы. Эта структура возникает и развивается спонтанно по мере того, как ее члены взаимодействуют друг с другом.